Ihre Daten.
Transparent erklärt.

Diese Erklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten auf der neuen Z-Factory-Website und bei Anfragen und Raumreservationen. Massgeblich ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit auf eine bestimmte Bearbeitung zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, beachten wir auch deren Anforderungen.

1. Wer ist verantwortlich?

Z-Factory GmbH, Gibelinstrasse 25, 4500 Solothurn, Schweiz.
Für Datenschutzanliegen: welcome@z-factory.ch, Telefon +41 32 623 22 00.

2. Besuch der Website und Hosting

Wir betreiben die Website bei NovaTrend Services GmbH in der Schweiz. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Antwortstatus sowie Angaben zum Browser und Betriebssystem. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Serverprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für diese Zwecke und die Abklärung konkreter Vorfälle benötigt werden.

Schriften und Raumbilder werden vom Website-Hosting geladen. Karten, soziale Netzwerke und andere externe Angebote sind als Links eingebunden; erst beim Öffnen eines solchen Links stellen Sie eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her.

3. Kontakt und persönliche Beratung

Im Kontaktformular benötigen wir Ihr Anliegen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Firma und Telefonnummer sind freiwillig. Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und die gewünschte Leistung mit Ihnen zu besprechen. Die Nachricht wird über unseren Server per E-Mail an Z-Factory übermittelt. Auf Ihrem Gerät wird dafür kein E-Mail-Programm geöffnet. Unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation erfolgt über Microsoft 365.

Zum Schutz des Formulars verwenden wir ein technisch notwendiges Sitzungscookie, ein zusätzliches verborgenes Formularfeld und eine Begrenzung der Anfragen. Die Sitzung dient der Prüfung des Formularaufrufs und der Vermeidung versehentlicher Doppelübermittlungen. Für die Begrenzung werden aus der IP-Adresse abgeleitete, täglich wechselnde Kennungen und Zähler serverseitig verwendet. Alte Zählerdateien werden beim nächsten Formularversand entfernt, sobald sie älter als der Vortag sind. Diese Angaben werden nicht für Werbung oder Besucherprofile genutzt. Das Hosting hält E-Mail-Zustellprotokolle für 30 Tage bereit.

Bitte übermitteln Sie im Formular keine besonders schützenswerten Angaben, beispielsweise Gesundheitsdaten. Falls solche Angaben für einen Auftrag nötig sind, stimmen wir den Übermittlungsweg persönlich ab.

4. Raumreservationen, Schulungen und Büroservice

Bei einer Raumreservation bearbeiten wir die gewählten Raum- und Zeitangaben, gewünschte Leistungen und die im Buchungsformular abgefragten Kontakt- und Rechnungsangaben. Wir nutzen sie für Verfügbarkeitsprüfung, Reservation, Bestätigung, Betreuung und Abrechnung. Angaben zu individuellen Schulungen und Büroservices verwenden wir zur Bedarfsabklärung und Auftragsabwicklung.

Die Buchungsfunktion verwendet Microsoft Azure in der Region Switzerland North, Microsoft 365/Outlook für Raumkalender und E-Mails sowie unsere interne Anwendung Z-Connect für die Verwaltung. Der öffentlich sichtbare Kalender zeigt freie oder belegte Zeitfenster, keine Kundennamen oder Buchungsinhalte. Beim Belegungsabgleich werden Raumcodes und Zeiten übertragen.

5. Freiwillige Statistik mit Google Analytics

Nur wenn Sie «Statistik erlauben» wählen, laden wir auf der öffentlichen Hauptdomain Google Tag Manager und Google Analytics 4. Ohne Ihre Zustimmung werden diese Google-Dienste nicht geladen. Auf der technischen Testadresse ist die Statistik auch bei Zustimmung deaktiviert. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich.

Analytics verwendet Cookies mit einer zufälligen Kennung, um Besuche und Seitenaufrufe statistisch auszuwerten. Dazu gehören aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und technische Geräte- und Browserinformationen sowie eine ungefähre geografische Zuordnung. Nach Angaben von Google werden bei Besuchenden aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich IP-Adressen zur geografischen Zuordnung verwendet und vor der Protokollierung verworfen. Wir übermitteln keine Formularinhalte an Analytics und entfernen URL-Abfrageparameter vor der Statistikübermittlung. Werbesignale und personalisierte Werbung sind in unserer Einbindung deaktiviert.

Die Analytics-Cookies (_ga und _ga_…) können standardmässig bis zu zwei Jahre bestehen. Ihre Statistikentscheidung speichern wir für 180 Tage lokal im Browser unter «zfactory-statistics-v1». Über «Statistik-Einstellungen» im Seitenfuss können Sie die Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen. Dabei löschen wir die Analytics-Cookies dieser Website und laden die Seite ohne Statistik neu. Die Nutzung von Kontaktformular und Raumreservation hängt nicht von einer Statistikzustimmung ab.

Weitere Angaben: Google-Datenschutzerklärung und Google zur Datenverarbeitung in der Schweiz.

6. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Zugriff erhalten zuständige Mitarbeitende und die für Hosting, E-Mail, Buchung und Statistik eingesetzten IT-Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist. Personendaten können ausserdem an Behörden oder andere berechtigte Stellen gelangen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Bei Microsoft und Google können neben der Schweiz auch Irland, weitere EU-/EWR-Staaten und die USA an der Verarbeitung beteiligt sein, insbesondere für den Betrieb und Support. Ein Schweizer Serverstandort schliesst solche Zugriffe nicht aus. Für Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau sind geeignete Garantien erforderlich, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder eine gesetzliche Ausnahme. Bei entsprechend zertifizierten US-Empfängern kann das Swiss-U.S. Data Privacy Framework die Grundlage bilden. Informationen zu den für Ihre Daten eingesetzten Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Weitere Informationen: Novatrend, Microsoft-Datenschutzerklärung und Microsoft-Datenschutzvereinbarung.

7. Dauer und Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Daten für die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Vorbereitung und Erfüllung von Verträgen, einen sicheren Betrieb und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Freiwillige Statistik beruht auf Ihrer Einwilligung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir diese Zwecke auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c beziehungsweise f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist insbesondere der sichere Betrieb und die Bearbeitung geschäftlicher Anliegen.

Anfragen und Auftragsdaten werden aufbewahrt, solange sie für die Betreuung und Abwicklung benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Geschäftsbücher und Buchungsbelege unterliegen in der Schweiz grundsätzlich einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht. Diese Frist gilt nicht pauschal für jede Kontaktanfrage.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung und die Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Daten verlangen sowie einer Bearbeitung widersprechen. Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Ausnahmen können diese Rechte begrenzen. Wir können zur Bearbeitung Ihres Anliegens einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Wenden Sie sich dazu an welcome@z-factory.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit zuständig, eine andere Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Stand: 12. November 2026.